인터파크는 1996년 최초의 인터넷 쇼핑 서비스를 개시한 이후 20여 년의 시간을 거쳐 여행, 공연, 티켓, 쇼핑, 도서 등 라이프 스타일 전반에 걸친 서비스를 제공하는 이커머스 플랫폼입니다. 2019년부터 전사 프로젝트 관리 및 협업 기반 마련을 위해 Jira와 Confluence를 사용해오던 인터파크는 솔루션 활용도 증가에 따라 기존 서버 방식에서 클라우드 환경으로 전환을 결정, 2022년 마이그레이션 분야에서 많은 기술과 경험을 축적한 당사와 ‘Server to Cloud 마이그레이션’을 진행하였습니다.

Challenges

아틀라시안 서버 버전 라이선스 중단에 따른 마이그레이션 필요

사용 중이던 서버 버전의 Jira, Confluence의 라이선스 중단 예정으로 데이터 센터 혹은 클라우드로의 마이그레이션이 필요했습니다.

보안 취약점 발생 시 리스크 부담

기존 방식에서는 Jira, Confluence 시스템 관리 주체가 불분명해 보안 문제가 발생할 때마다 많은 인력 투입과 서비스 중지 시간이 장기화 되는 문제가 있었습니다.

업무 프로세스 변경 사항 반영 어려움

업무 중 프로세스 변경 발생 시 시스템에 반영되지 않아 업무 생산성이 떨어졌습니다.

Solutions

서버 버전 문제점 개선 및 클라우드 마이그레이션 수행

기존에 서버 제품 사용 시 겪었던 문제점과 라이선스 비용을 고려하여 클라우드 마이그레이션을 결정하였습니다. 클라우드를 통해 시스템 관리 효율성을 개선하고 자동 보안 업데이트를 통해 리스크를 감소시켰습니다. 

Impacts

기존 대비 비용 감소, 보안성 강화, 업무 프로세스 개선 등 전반적인 업무 효율성 증대

고급 로드맵 활용과 UI 환경 개선 등을 통해 업무 효율성을 증대시켜 직원 만족도를 높였습니다. 자동 업데이트와 강화된 보안 시스템으로 서버 버전과 비교하였을 때 유지보수 비용이 감소했습니다. 또한, 사용자 관리 및 Provisioning 기능을 통해 사용자 관리에 소요되는 비용을 줄일 수 있었고 통제된 권한 관리가 가능하게 되었습니다. 프로젝트, 공간 별 권한 정리 작업 (약 30% 정리) 을 통해 불필요한 데이터 엑세스 방지해 보안성을 높이고 보안 취약점 발생 시 관리 인력 및 시간을 감소해 안정적으로 운영할 수 있게 되었습니다.